Referencia

Depósitos, retiros y verificación en combinada

En combinada, la billetera de su cuenta conecta sus pagos locales —Yape, Plin y PagoEfectivo— con su saldo de forma directa, sin pasos intermedios innecesarios. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en Perú

YapePlinPagoEfectivoTransferencia BCP / InterbankVerificación segura de identidad
combinada Depósitos, retiros y verificación en combinada
combinada Ingrese fondos a su cuenta combinada

Ingrese fondos a su cuenta combinada

Recargar su saldo en combinada parte desde la sección de pagos dentro de su cuenta. Seleccione Yape, Plin o PagoEfectivo según la billetera digital que use habitualmente, o elija transferencia bancaria con BCP o Interbank si prefiere ese canal. El monto ingresado se refleja en su saldo una vez confirmada la operación desde la propia aplicación que eligió. No inventamos tiempos exactos:

el proceso depende del canal seleccionado y de la confirmación que cada plataforma envía.

  • Abra la sección de pagos — Ingrese a su cuenta combinada y diríjase a la billetera; ahí verá las opciones de recarga disponibles para su región.
  • Elija su método local — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank según lo que tenga activo en su celular.
  • Confirme el monto y envíe — Ingrese el monto en soles (S/), siga las instrucciones en pantalla y confirme la operación desde su aplicación de pago.
  • Saldo disponible en su cuenta — Una vez que el sistema recibe la confirmación del pago, el saldo se actualiza en su billetera combinada y queda listo para usar.
combinada Solicite un retiro desde su billetera

Solicite un retiro desde su billetera

Para retirar desde combinada, abra la billetera de su cuenta y seleccione la opción de retiro. Puede elegir su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o bien una billetera digital compatible. Antes de procesar cualquier retiro, el sistema verifica que su identidad esté confirmada y que el saldo sea suficiente. No garantizamos tiempos fijos de acreditación porque dependen del banco o servicio

receptor; lo que sí aseguramos es que el proceso sigue los mismos pasos cada vez, sin sorpresas.

  • Acceda a retiros en la billetera — Desde su cuenta, ingrese a la billetera y toque la opción de retiro; el sistema mostrará los métodos disponibles para su región habilitada.
  • Seleccione el destino del pago — Elija su cuenta BCP, Interbank u otro canal disponible; confirme que los datos del destino sean correctos antes de continuar.
  • Ingrese el monto a retirar — Escriba la cantidad en soles que desea retirar y revise el resumen antes de confirmar; una vez enviada la solicitud no se puede modificar.
  • Verificación y procesamiento — El sistema comprueba su identidad verificada y el estado de su cuenta antes de liberar el monto al destino elegido.
combinada Verifique su identidad en combinada

Verifique su identidad en combinada

La verificación de identidad en combinada protege su cuenta y le permite operar sin interrupciones. El proceso consiste en enviar una copia de su documento de identidad (DNI) y, cuando corresponda, una imagen que confirme que es usted quien lo presenta. Esta revisión es estándar en plataformas de pagos digitales y nos permite asegurarnos de que nadie más pueda acceder a su

billetera ni retirar su saldo. Una cuenta verificada también agiliza las solicitudes de retiro, ya que el paso de validación ya habrá sido completado.

  • Prepare su documento de identidad — Tenga a mano su DNI vigente; necesitará una foto clara del frente y del reverso para completar el proceso de verificación.
  • Suba los documentos desde su celular — En la sección de verificación de su cuenta, suba las imágenes desde su celular o computadora; el sistema las recibe de forma encriptada.
  • Confirmación de identidad — En algunos casos se solicita una foto de usted sosteniendo el documento; esto confirma que es el titular real de la cuenta combinada.
  • Cuenta habilitada para retiros — Una vez aprobada la verificación, su cuenta queda habilitada para solicitar retiros sin pasos adicionales de validación de identidad.
MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales disponibles en combinada

concentra los métodos de pago más usados en Perú dentro de la billetera de su cuenta. Desde ahí puede depositar con Yape escaneando el código QR, enviar con Plin desde cualquier banco compatible, recargar mediante PagoEfectivo con un código en efectivo o realizar una transferencia directa desde BCP o Interbank. Cada canal sigue el flujo que ya conoce en su celular, sin crear cuentas adicionales ni instalar aplicaciones nuevas. El acceso a cada método depende de la región habilitada y de la disponibilidad del servicio.

Yape Escanee el código QR en la sección de pagos y confirme el monto desde su app Yape; el proceso sigue el flujo habitual de esta billetera.
Plin Use Plin desde el banco compatible que ya tiene activo; selecciónelo en la billetera combinada e ingrese el monto en soles.
PagoEfectivo Genere un código CIP desde la billetera de su cuenta y páguelo en los puntos autorizados o desde su banca en línea.
Transferencia BCP Realice una transferencia desde su cuenta BCP al número indicado en la billetera combinada; incluya la referencia que el sistema le asigne.
Transferencia Interbank Desde la app o banca web de Interbank, envíe al número de cuenta mostrado en su billetera combinada con la referencia correspondiente.

Dudas sobre pagos y retiros en combinada

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre cómo funciona la billetera de combinada: desde el primer depósito hasta lo que debe hacer si una operación no se refleja de inmediato en su saldo.

El monto mínimo de depósito se muestra en la sección de pagos de su cuenta según el método elegido. Consulte esa pantalla antes de ingresar el monto para evitar errores.

Los retiros se procesan principalmente a cuentas bancarias BCP o Interbank. Revise los métodos disponibles en la billetera de su cuenta porque las opciones pueden variar según su región habilitada.

Espere unos minutos y recargue la pantalla. Si el saldo no se actualiza, contacte al soporte en español desde su cuenta con el comprobante de la operación de Yape.

Puede depositar sin verificación completa, pero el proceso de retiro requiere que su DNI esté validado. Le recomendamos completar la verificación apenas cree su cuenta.

No fijamos un tiempo exacto porque depende del banco receptor. BCP e Interbank suelen procesar transferencias en el mismo día hábil, pero el horario bancario puede afectar ese plazo.

El código CIP es un número único que genera la billetera combinada. Llévelo a su banca en línea o a un punto autorizado PagoEfectivo, ingrese el código y pague el monto indicado.
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combinada Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.